গোপনীয়তা নীতি

b4444-এ, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। b4444.one অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনসমূহে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি b4444.one-এর সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আমাদের ডেটা পরিচালনার প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং যেখানে অনুমোদিত সেখানে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স।
• আমাদের সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, যার মধ্যে ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম মেসেজিংয়ের মাধ্যমে জমা দেওয়া সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ এবং মতামত অন্তর্ভুক্ত।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রতিবার b4444.one অ্যাক্সেস করার সময় সংগৃহীত ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বেটের ইতিহাস, বাজি ধরার শর্তের প্যাটার্ন এবং নেভিগেশন পথ সহ ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা।
• সেশন স্টেট বজায় রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ডেটা। সম্পূর্ণ কুকির বিবরণের জন্য বিভাগ ৫ দেখুন।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে KYC সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে একটি লেনদেন সম্পন্ন বা ব্যর্থ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত অ্যান্টি-ফ্রড প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছ থেকে জালিয়াতি ও ঝুঁকি স্ক্রিনিং ডেটা।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

b4444 শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়:

• আপনার b4444 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনি ন্যূনতম বয়সের শর্ত ২১ বছর পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং সুষ্ঠু ও দ্রুততার সাথে বিরোধ মীমাংসা করতে।
• আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফারের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন)।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং বাংলাদেশের বেটিং সম্প্রদায়কে আরও ভালোভাবে সেবা দেয় এমন নতুন ফিচার তৈরি করতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

b4444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে এবং আইন দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি।

৩.১ সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), KYC ও পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও অংশীদার, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞরা অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত এই ধরনের অংশীদার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

৩.২ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এতে সন্দেহজনক অপরাধমূলক কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘনের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত। আমরা যেখানে আইনত অনুমোদিত সেখানে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

b4444-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আমরা আগাম নোটিশ দেব এবং নিশ্চিত করব যে অধিগ্রহণকারী পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিতদের সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষায় আবদ্ধ।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b4444 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি প্রধান ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার লগইন অবস্থা সহ প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করে না।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ, মুদ্রা প্রদর্শন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দের মতো সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে b4444.one-এর কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, বিশেষত সক্রিয় লগইন সেশন প্রয়োজন এমন বৈশিষ্ট্যগুলি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

b4444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, বিশ্রামে এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংবেদনশীল ডেটার নিরাপদ সংরক্ষণ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রতিটি প্রচেষ্টা করলেও, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখি, যার মধ্যে যেকোনো আইনগত, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার উদ্দেশ্যও অন্তর্ভুক্ত। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা নাম প্রকাশ না করে রাখি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসাবে যুক্ত করা না যায়।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

b4444-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার উল্লেখযোগ্য অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — b4444 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, এতে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধন — আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা পূরণ করার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতা — যেখানে আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন বা আমরা যে আইনি ভিত্তিতে এটি প্রক্রিয়া করছি তার বিরোধিতা করেন সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• আপত্তি — আপনার কোনো খরচ ছাড়াই যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

b4444 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা আপনার কাছে তাদের সফটওয়্যার সরবরাহ করার জন্য গেম সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের মতো প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা সংগ্রহ তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং b4444 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট হোস্ট বা নিয়ন্ত্রণ করি না এবং b4444.one-এ উপস্থিত যেকোনো লিঙ্ক শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশনাল উদ্দেশ্যে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তারা স্বাধীনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

b4444 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত খেলোয়াড়দের নিবন্ধনের সময় তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং এই প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে আমরা পরিচয় যাচাই চেক পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো আরও পদক্ষেপ নেব। যে পিতামাতা ও অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক b4444 অ্যাক্সেস করেছে তাদের [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b4444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আমরা আপনাকে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে b4444.one-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা b4444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল: [email protected]